Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso que garante seus direitos como consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após a coleta do produto, de acordo com a lei brasileira de direitos do consumidor.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e enviaremos um código de rastreamento para a devolução do produto. Após recebermos o item, realizaremos uma análise e daremos continuidade ao processo.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de um prazo de até 10 dias úteis após a aprovação da devolução, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução e reembolso. Para mais informações, entre em contato conosco.

Contato

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@goshopbrasil.com
Contato:  (17) 99792-0011
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